Inilah 4 Call Center BCA yang Aktif 24 Jam
Jika terjadi kendala saat menggunakan produk Bank BCA saat bertransaksi, berikut 4 call center BCA yang aktif 24 jam untuk membantu Anda menemukan solusinya. Sebab, kendala dalam transaksi harus segera dilaporkan ke call center. Karena semua solusi untuk semua kendala dalam transaksi hanya bisa ditangani melalui call center.
Sejak merebaknya pandemi virus corona di Indonesia, kantor cabang BCA di beberapa kota besar telah menerapkan pembatasan sosial. Dengan demikian, jam kerja bank akan berkurang. Selain itu, jumlah konsumen yang datang ke kantor cabang juga dibatasi.
Oleh karena itu, disarankan untuk menghubungi call center Bank BCA ketika Anda mengalami kendala transaksi. Setelah menghubungi layanan call center, Anda tidak perlu lagi pergi ke kantor cabang terdekat untuk melaporkan setiap permasalahan yang Anda temui.
Fungsi dan Peran Call Center Bank BCA
Peran call center Bank BCA sangat vital. Selain menanggapi dan mengasimilasi kritik dan saran dari konsumen, layanan informasi terpadu dari Bank BCA ini juga memiliki peran lain. Pertama, call center bertugas untuk menginformasikan kepada calon nasabah terkait produk deposito Bank BCA.
Ada banyak produk deposito di Bank BCA, mulai dari Tahapan Ekspresi untuk remaja hingga Tahapan Futures untuk dewasa. Kedua, layanan informasi sentral Bank BCA juga menjalankan tugasnya sebagai telemarketing untuk mencari nasabah baru yang tertarik membuka kartu kredit.
Call center biasanya memberitahukan manfaat dan persyaratan yang dibutuhkan untuk membuka kartu kredit bagi calon pelanggan. Nah, inilah 4 call center BCA yang juga berperan sebagai telemarketing untuk menawarkan produk kartu kredit Bank BCA.
Ketiga, Anda juga bisa menghubungi Pusat Layanan Informasi Bank BCA untuk informasi detail mengenai produk simpan pinjam, seperti kredit kendaraan bermotor (KKB), kredit tanpa agunan (KTA), hingga kredit pemilikan rumah (KPR).
Dan keempat, Anda dapat menghubungi layanan Pusat Informasi Terpadu Bank BCA untuk mempelajari lebih lanjut mengenai produk-produk dari BCA Syariah. Dari sisi tata kelola, BCA Syariah dikelola sesuai dengan Hukum Bisnis Islam. Oleh karena itu, Anda bisa memilih BCA Syariah yang dianggap lebih Syar’i dan memiliki izin operasional resmi dari pemerintah.
Berikut 4 call center BCA yang siap membantu segala keluhan konsumen 24 jam
Untuk menjaga kenyamanan nasabah, Bank BCA menyediakan layanan pusat informasi terintegrasi yang siap melayani Anda selama 24 jam penuh. Oleh karena itu, Anda masih dapat terhubung ke layanan ketika Anda dibatasi dalam transaksi.
Bank BCA 4 menyediakan layanan pusat informasi terintegrasi yang aktif selama 24 jam penuh. Oleh karena itu, Anda dapat memilih salah satu call center BCA 4. Anda dapat menghubungi seluruh layanan dari Bank BCA untuk mendapatkan bantuan mengenai masalah tersebut. Hanya saja akurasi dalam menangani masalah yang Anda temui berbeda-beda untuk setiap layanan call center.
Selain itu, jenis masalah yang dihadapi juga menjadi salah satu alasan mengapa proses pemecahan masalah memakan waktu lebih lama. Untuk itu, berikut 4 call center BCA yang siap melayani segala permasalahan yang Anda hadapi. Diantaranya adalah sebagai berikut:
- Telepon Interaktif
Pertama, Bank BCA menyediakan call center telepon interaktif. Biasanya, konsumen dengan masalah darurat akan melakukan panggilan telepon. Karena solusi yang diberikan oleh call center telepon interaktif lebih cepat dibandingkan media lainnya.
- Media Sosial
Kedua, call center BCA juga tersedia di media sosial. Anda dapat menghubungi call center BCA melalui direct message (DM) melalui @halobca (Twitter).
- Situs web resmi
Ketiga, Anda dapat menyampaikan pengaduan atau pertanyaan melalui situs resmi Bank BCA. Di sini, Anda dapat mengajukan pertanyaan dan mendapatkan jawaban instan dari layanan pelanggan. Oleh karena itu, cukup membantu Anda mengatasi kendala saat berhadapan atau sekedar bertanya mengenai produk dari Bank BCA.
- Alamat E-mail
Berikut adalah 4 call center BCA terakhir yang banyak digunakan oleh konsumen. Call center BCA dapat digunakan melalui email sebagai cara alternatif untuk melakukan pengaduan atau pengaduan terhadap produk bank. Anda dapat mengirim email langsung di halobca@bca.co.id.
Keluhan yang sering dihadapi konsumen BCA ke bank
Padahal, setiap keluhan yang dihadapi konsumen Bank BCA saat bertransaksi sebaiknya segera dilaporkan melalui call center resmi. Hal ini dikarenakan hanya call center resmi dari Bank BCA yang dapat menyelesaikan keluhan yang dihadapi konsumen.
Oleh karena itu, Anda tidak perlu lagi datang ke cabang bank BCA terdekat untuk menyelesaikan keluhan atau membuka tabungan baru. Cukup terhubung dengan salah satu dari 4 layanan informasi terintegrasi resmi yang dioperasikan oleh BCA.
Ada banyak keluhan yang bisa ditangani melalui Call Center Bank BCA. Pertama, ketika transaksi Anda, baik yang terutang atau kredit, bermasalah. Karena itu, disarankan untuk segera memberi tahu pusat panggilan tentang masalah tersebut.
Kemudian, petugas dari Bank BCA akan membantu memverifikasi permasalahan yang Anda hadapi dan mencari solusinya. Berikut 4 call center BCA yang berperan membantu Anda menyelesaikan masalah dalam bertransaksi.
Kedua, ketika ingin memblokir rekening karena kehilangan kartu ATM atau penyalahgunaan kartu debit atau kredit. Hal ini dapat dibantu melalui call center Bank BCA. Oleh karena itu, Anda tidak perlu datang ke kantor cabang terdekat untuk memblokir rekening kartu debit atau kredit.
Dan yang ketiga, ketika Anda tidak memanfaatkan promosi yang diadakan oleh Bank BCA. Berikut 4 call center BCA yang membantu Anda menjelaskan keuntungan promosi yang ditawarkan BCA. Selain itu, call center akan menjelaskan alasan terkait tidak mendapatkan benefit promosi yang ditawarkan oleh Bank BCA.
Berikut cara menghubungi call center BCA
Sangat mudah bagi konsumen untuk berkomunikasi dengan call center BCA. Jika Anda ingin terhubung ke call center BCA melalui telepon interaktif, Anda dapat menghubungi 1500888 melalui telepon rumah atau langsung melalui smartphone.
Jika Anda ingin terhubung melalui media sosial, Anda hanya perlu mengirim pesan melalui pesan langsung (DM) di akun @halobca Anda (Twitter). Jika Anda ingin menghubungi call center BCA melalui email, silakan kirim pesan ke alamat email halobca@bca.co.id. Dan jika ingin menghubungi call center melalui website, segera akses halaman www.bca.co.id.
Kemudian pilih menu webchat atau WhatsApp. Anda sekarang dapat terhubung ke pusat panggilan BCA melalui WhatsApp. Berikut 4 call center BCA yang sering diakses oleh konsumen ketika menghadapi kendala saat berhadapan atau sekedar mengetahui informasi produk.
BCA merupakan salah satu bank swasta terbesar di Indonesia. Untuk menjaga kepercayaan dan kenyamanan nasabah, BCA menyediakan layanan call center untuk membantu Anda ketika Anda dibatasi oleh transaksi.
Selain itu, call center juga bertanggung jawab untuk memberikan informasi dan telemarketing produk dari BCA. Ada 4 call center yang bisa Anda hubungi yaitu telepon interaktif, media sosial, website, dan email. Berikut 4 call center BCA yang sering dihubungi oleh nasabah Bank BCA.